Master servis

BRZ TRANSPORT

Nakon predaje Vaš Würth Master alat brzo će biti u rukama profesionalnih servisera.

VRHUNSKA I BRZA USLUGA SERVISIRANJA
Odmah po preuzimanju alata naš tim profesionalnih servisera utvrditi će uzrok kvara. Pored toga, alat će biti predmet potpune kontrole na bazi koje ćemo Vam izdati ponudu za generalnim servisom alata čijim prihvaćanjem izdajemo dodatnu 6-mjesečnu funkcionalnu garanciju.

Zahvaljujući optimiziranim zalihama rezervnih dijelova 25 % alata dospjelih na servis servisiramo isti dan, a u roku od 10 radnih dana 95 od 100 alata je servisirano. 
* Ukoliko nismo u mogućnosti servisirati Vaš alat u roku od 10 radnih dana, ponuditi ćemo Vam servisni alat na korištenje, kako bi Vaš proces rada tekao nesmetano. Za više informacija kontaktirajte našeg terenskog prodajnog predstavnika, koji surađuje s Vama.

Što još morate znati o Würth Master alatima?

Würth Master alati – najbolje što tržište može ponuditi.
Svi strojevi prolaze stroge testove kvalitete kako bi bili uključeni u Würth prodajni program. Pored toga kontinuirano praćenje proizvoda putem Würth Master Servisa osigurava Vam pravu profesionalnu kvalitetu.

Za sve nove Würth Master alate dobivate tri godine garancije. Tokom tog razdoblja, svi proizvodni ili materijalni nedostaci popraviti će se besplatno.

ZEBRA® OBEĆANJE ZADOVOLJSTVA

Würth-Hrvatska d.o.o. obećaje svojim kupcima ZEBRA® profesionalnog alata da imaju pravo ZEBRA® ručne alate kupljene preko Würth-Hrvatska d.o.o. distributivne mreže u Republici Hrvatskoj zamijeniti ili vratiti, neovisno od važećih zakonskih odredbi koje se odnose na zamjenu ili povrat robe, pod određenim uvjetima.

Za zamjenu ili povrat nije nužan tehnički nedostatak na proizvodu već je dovoljno da kupac nije zadovoljan svojim ZEBRA®  proizvodom.

Pravo zamjene ili povrata iz Obećanja zadovoljstva se isključuje ukoliko:

- ZEBRA® proizvod ima oštećenja ili znakove trošenja/habanja, koji su rezultat primjene koja odstupa od normalne namjene ili od opisa namjene od strane Würtha (npr. Upute za korištenje, Upute za uporabu i dr.)

- ZEBRA® proizvod ima oštećenja potrošnih dijelova mehanizma koji se ne smatraju osnovnim tijelom alata (npr. klizni kamen, opruga i poluge ili prstenovi prebacivanja smjera na čegrtaljkama i sl.)

- ZEBRA® proizvod ima značajke, koje se mogu pripisati popravcima ili ostalim zahvatima od strane neovlaštenih osoba, neprimjerenoj upotrebi kao npr. udarci ili druga mehanička, kemijska oštećenja koja nisu rezultat pravilne primjene ili neodržavanju alata prema pravilima struke (npr. ne podmazivanje gibljivih dijelova, jaka zaprljanost koja utjeće na funkcionalnost i sl.)

- ZEBRA®  proizvod nije kupljen izravno preko Würth-Hrvatska d.o.o.  prodajne mreže.

Ostali zahtjevi kupca prema Würth-Hrvatska d.o.o. koji proizlaze iz Obećanja zadovoljstva, posebno zahtjevi za odštetu, su isključeni.

Troškove dostave ZEBRA® proizvoda preuzima Würth-Hrvatska d.o.o..

Ukoliko Kupac želi zamijeniti ili vratiti ZEBRA® proizvod sukladno Obećanju zadovoljstva, dužan je o tome informirati Würth-Hrvatska d.o.o. preko ovlaštenog prodajnog predstavnika, preko Würthovih prodajnih salona ili telefonski na broj: 0800 2000 15.

Ovo Obećanje zadovoljstva podliježe pravu Republike Hrvatske i Općim uvjetima poslovanja Würth-Hrvatska d.o.o.

Uvjeti jamstva:

Obećanje zadovoljstva za Würth ZEBRA® ručne alate

Preuzmi PDF